作为中国高新技术领域对外开放的重要窗口之一，10月12-17日在深圳举行的第四届中国国际高新技术成果交易会再次吸引了来自国内外的众多目光，也成为高科技企业展示技术实力、彰显企业形象的重要舞台。高交会是目前中国最大规模的高新技术成果交易会。  

　　在本次高交会上，近年来逐渐为IT厂商所青睐的电子政务，以及正走在叉路口的宽带产业，成为了人们关注的焦点。参加过前三届高交会的长城集团在本次高交会上展示了其最新的产品。其中长城集团在本次高交会上首次推出的NC产品（网络计算机）--"长城网络计算机"及其解决方案成为电子政务领域内的最大看点。这款从满足应用需求角度而设计的，适于政府及教育等电子政务应用的产品将完全改变人们对计算机的传统认识。在宽带领域，长城集团推出的综合宽带内容服务平台"长宽梦网"则抢去了众多关注宽带人士的目光，它标志着宽带运营商们已经开始理性的培育宽带市场。  

　　解读长城集团在本次高交会上提出的口号，也就是在解读长城集团未来的发展方向。在本次高交会上，长城集团打出了"电子政务主力军--服务政府，服务企业，服务家庭"的口号，电子政务固然是长城集团近阶段最为看中的领域，但从字里行间中透露出的对服务的强调，才是长城集团未来发展的根本。长城集团此次参展的四家子公司长城电脑、长城宽带、长城软件和商网通无不在产品和战略中体现出这一点。  
    现如今，IT行业遇到"冬天"的说法在越来越多的企业身上得到印证，IT产业也在阵痛中寻找新的出路，而"服务"作为IT行业生存发展的核心，在近几年内被无数企业进行摸索和探究。解读一家IT企业的服务战略，也就成为解读一家IT企业的未来。长城集团作为一家覆盖了IT产业链众多环节的综合性厂商，在硬件制造、宽带网络、电子政务、电子商务以及信息服务等多个领域都具有强大的实力。纵览长城集团的历史、整体规模，再借助其在本次高交会上展示的产品及理念，可以看出长城集团的服务体现在以市场为导向的前瞻性，过硬的技术性以及IT信息服务的完整性三个方面，面向的政府、企业及家庭等几近覆盖了所有用户群。  

　　首先，长城集团在本次高交会上的两款亮点产品充分体现了其以市场为导向前瞻性的服务特色。在最为看中的电子政务领域，长城集团从最初始的产品设计开始，就是根据市场成本低、适用等需求，推出了"长城网络计算机"。它具有操作简单、安全性强、管理性好、性价比高等特点，非常适用于政府、教育、金融系统、企业等领域的信息化建设。  

　　在宽带网络方面，经历了宽带基础建设的尴尬之后，长城集团也是在发现到市场对宽带内容服务的渴求后，及时推出了"长宽梦网"，并在不久前宣布向"全方位宽带服务提供商"角色转型。其是以宽带超市形式出现的综合性服务平台，它以宽带超市的形式向用户提供尽可能丰富的应用内容。内容建设、服务大厅建设和商用服务三大业务将成为重要发展方向，将宽带领域的长城变成一个能够为家庭和商业用户提供高品质宽带接入、增值、内容服务的全面宽带运营商。  

　　其次，长城集团强大的技术实力是实现高品质服务的基本保证。"长城网络计算机"采用的是国内自主知识产权的CPU（方舟一号芯片）进行开发的硬件系统，可支持多种网络接入模式，提供多模式人机接口单元等功能。此前，长城集团凭借其强大的技术实力一举成为政府招标中唯一中标的企业。此外，在电子政务方面长城集团依旧具备很强的技术实力，其为政府、社保等行业提供大型应用软件、高附加值解决方案和总体顾问咨询，并面向国际市场输出软件和服务。  
    "长宽梦网"作为一个宽带的内容平台，是中国第一个全程全网服务体系，可为用户提供集认证、消费、娱乐等为一体的服务，这在国内电信技术领域是一个新的突破。而在企业应用软件领域长城集团也具备了很强的实力，此番在高交会上亮相的客户关系管理软件SowantCRM1.0，是其企业信息化整体解决方案的重要组成部分。其分为客户资源管理，销售过程管理，客户服务管理，市场活动管理，知识库管理和数据分析等几大功能。产品以各类中小企业为目标用户，主要为企业解决客户资源的集中管理、业务流程的规范化、员工绩效管理以及各类数据的分析与利用几大难题。  

　　最后，长城集团全方位的信息服务提供能力，政府、商用、家用等多个领域的覆盖能力，不是任何一家厂商可以相比的，从硬件制造、软件服务，再到电子政务和全方位宽带服务，在每一个链条上都具备强劲的实力。长城集团在电子政务方面一直具有不俗的战绩，它是国家重点信息化工程"金税工程"一期、二期工程主要解决方案提供商，并积极投入"金税"工程的后续技术支持与服务当中，此次推出的"长城网络计算机"及电子政务解决方案使其在电子政务领域迈上了一个新台阶。在宽带领域，长城集团所提供的"全方位宽带服务"，包括了从运营接入到宽带内容服务的业务，以及针对从家庭到企业的不同用户群。另外，长城集团在PC、服务器等领域历年来一直拥有强劲的实力，硬件及解决方案覆盖政府、商用、家用等多个领域，前不久推出的"3×3"服务更是将其服务理念提升到一个新的层面。在企业应用软件方面，长城集团除了在CRM方面的优秀表现外，还包括了"慧眼"网络数字监控系统、视频点播系统（VOD）、网络办公自动化系统（EIP-OA）、ERP咨询顾问实施服务等。

　　  高交会上，在展示了"长城网络计算机"、"长宽梦网"等亮点产品，以及对电子政务领域的重视之后，长城集团向世人展现了其欲图依靠服务在未来IT产业立足的雄心壮志。凭借建立在对市场需求的准确把握、强大的技术实力以及完整的信息技术领域产业链上的服务战略，长城集团将有足够的底气笑对IT产业的未来。