紧急任务

  　  北京，4月21日中午11点。  

　  与所有突发性事件一样，长城软件高克勤总经理接到北京市市委领导布置的紧急任务：4月22日凌晨6--7点，为北京市非典型肺炎疫情监控决策系统开发完成非典信息报送系统。  

　  事不容迟。长城软件高层领导立刻召开紧急会议，讨论应急方案。按照紧急会议的统一安排，下午两点，陈国林副总经理带领公安应用部、安全应用部刘克斌、孙恭浩、张田枫、王海清等部分员工准时出现在北京市疾病防治中心。令他们感动的是，北京市信息化办公室的所有领导与同志都在现场进行需求讨论，简单泡就的一包方便面就成了他们的午餐。  
    14：00-17：00  ，在明确得到北京市市委领导的需求指示后，陈国林副总带着所有员工返回公司，迅速明确该项目由公安应用部负责，产品应用部、系统支持部配合开发实施。确定王克达为项目总责任人，刘克斌为开发负责人，向陈国林副总经理直接汇报工作。  
    开发工作立即开始！

  　  17：30至次日凌晨6：30，这是一个忙碌而充实的夜晚与清晨。在与非典斗争的过程中，我们也许应该记住这样一个通宵达旦工作的团队，应该记住这样一些名字：陈国林、刘克斌、王克达、王海清、徐景、孙亚宁、孙恭浩、肖益、张田枫、王晓艺、谭花丽。所有项目组人员都毫无怨言，全身心投入了系统分析、设计、开发、试运行工作，所有的工作都是在紧张而有序的过程中进行，所有的人们都在默契配合的过程中悄然送走了一个黑夜，迎来了黎明。当东方的曙光惊醒熟睡的人们、窗外渐渐热闹起来的时候，在连续奋战13个小时之后，  
    项目组成员都露出了欣慰的笑容。他们不仅仅看到了项目的成功，更重要的是，他们知道，自己熬红双眼、努力工作的成果将为北京市抗击非典的战斗做出贡献。  

宝剑出鞘  

　  4月23日凌晨零点，首次信息录入成功并成功提交市防控中心。凝聚了长城软件众多员工无数心血的信息系统终于正式派上了用场！  短短几天，在北京市信息化工作办公室的领导下，在市卫生局和北京市疾病预防控制中心的指导与帮助下，长城软件、方正数码、美髯公多家公司等就炼就出炉的"北京市非典型肺炎疫情监控决策支持系统"，一经使用便为控制疫情传播起到立竿见影的效果，为领导决策提供了最新最准确的实时动态疫情信息。

　  作为整个系统的信息流通道和系统统一入口门户，长城软件开发完成的非典信息报送系统采用目前主流的技术，实现了信息的实时采集，为北京市传染性非典型肺炎疫情监控决策支持系统提供统一的基础数据库以及数据查重模块等，为领导及时科学的决策提供了坚实基础。  
    对于  "非典"病人信息报送系统，对于长城软件的技术水平以及员工不要命的拼搏精神，市领导、信息办领导大为赞叹。一位官员半开玩笑半认真地说："长城软件提供的这套系统达到了中国的甲A水平！"  
    4月29日，北京市信息化工作办公室在给参与此项目的单位的感谢信中指出：各参与抗非典工作的单位,"……从大局出发，无私奉献的精神令我们深受感动"。"信息系统的建设成果使北京市领导能够准确及时获取有关SARS的各类信息，有力的支持了领导的科学决策，为打赢这场抗击"非典"的战争做出了应有的贡献，得到了北京市领导的高度评价。"他们表示，有这些参战人员的无私奉献和精诚团结的精神，北京一定会取得抗击非典斗争的最后胜利。  

　  抗击非典不能松懈。系统开通并不代表工作的结束。之后，长城软件项目组成员一直战斗在抗击非典的前线，24小时值守负责系统监控和运营维护……他们平静地说，在这样的关键时刻，我们的医务工作者可以奋不顾身地战斗在一线，我们付出一些辛苦又算得了什么呢。

  二度出师

  　  在肯定了长城软件的成绩之后，市委领导也指出，非典信息报送系统在解决了将发现的非典病人或疑似病人送往医院之前的信息采集和报送问题之后，却无法全面掌握病人入院之后的救治情况，同时，也无法借助信息系统对病人活动情况进行调查，以便掌握病情传播情况，出现了"中间快，两头慢"的情况。因此，市委领导谈到，在尊重现有医院日常诊治制度、充分利用现有系统的情况下，需要进行全面的整合，进行新的病情信息报送系统的开发。这个工作牵涉北京市近200家医院（包括各郊区县乡），涉及信息系统、卫生系统、防疫系统等多个系统，因此任务量非常庞大，而且任务也非常紧，必须在4月18日之前完成。市委领导问长城软件有没有信心完成这个艰巨的任务。此时已是4月13日了。高克勤总经理深知北京市委领导对于长城软件的信任，同时也深谙这一任务的重要性和艰巨性。所有工作，包括需求分析、设计、开发、测试、培训到运行的全部过程满打满算只有4天半的时间。

　  高克勤总经理没有简单的拍着胸脯作保证。在和陈国林副总经理等人进行充分的讨论后，高克勤总经理将公司组织完成该项工作的队伍配备情况，包括总体协调组、需求分析组、框架设计组、逻辑分析组、培训组、后勤保障组等多个小组，共40多人，向北京市市委领导做了汇报。在无声的保证面前，市委领导再次对长城软件投了信任票。  

　  经过和北京市委领导的充分沟通，长城软件也提出了完成项目的要求，包括需要市委领导组织协调各方面的关系，尽快讨论需求并请领导确认，严格按照时间表执行等等。而在此同时，我们的项目人员已经开始了有条不紊的工作。虽然他们都没有完整的休完"五一"，都是已连续奋战多日，熬了几个通宵，但他们还是一个个精神抖擞，斗志昂扬……

  　  从5月13日提出建设需求到18日必须完成软件开发、测试、培训和最终上线运行，长城软件又开始了一场新的硬仗。这场硬仗，直接与北京市人们的生命息息相关。  

众志成城  

　  在如此大的项目组织实施和如此急迫的任务量面前，长城软件公司显示出了较强的资源整体调配能力和运行管理能力。从一般情况来说，这样的项目放在平时都是4-5个月的工作量，而这是很多公司都能完成的。但要在如此短的时间内完成，就要求公司有较为完善的应急处理能力和完善的应急处理机制。

　  从这个项目的组织上，可以充分体现长城软件的相互沟通，整体协作的企业文化。我们看到，全公司的员工都动员起来了。各业务部门项目组的技术人员，在高克勤总经理、陈国林副总经理和徐建堂市场总监的亲自带领下，在王克达、刘克斌、林飞等技术骨干带头作用下，不畏辛劳、连续作战，保障了整个项目的顺利进行。培训小组成员在培训任务急、工作量大的情况下，认真准备培训资料，在开发没有完全完成的情况下，提前准备，随时更新培训材料，认真揣摩培训客户的特点，得到了北京市委领导的好评。全公司的力量都被动员了起来！前台人员轮换值班，杨师傅、李师傅、郭小琳等坚守岗位，保证通宵有人值班，随时为技术人员服务。行政后勤保障小组也全面行动，贴心考虑工作人员的情况，为他们购置食物、饮用水和部分营养品，考虑到加班人员休息的便利，他们甚至还专门购买了床垫等用品；在公司内部及时宣传他们的先进事迹，为项目小组打气……应急处理的过程中，长城软件员工之间的精诚团结和各部门之间的亲密配合得到了巩固。  

　  值得一提的是，长城软件员工在科技抗击非典的过程中表现出了十分优秀的个人品质。在北京市谈"非"色变、大家纷纷规避的时候，长城软件的员工，自觉的冲锋在前线，以抗击非典为己任，表现出了强烈的责任心，最终以行动证明了自己的价值。沧海横流方显英雄本色，非典考验了长城软件这个团队的整体实力，同时也证明了长城软件员工的素质。  

　  高克勤总经理谈到，这一次所有员工的行动给他留下了深深的印象，许多平常显示不出来的品质这时候都凸现了，这是我们长城软件的希望。在欣慰的同时，他也表示了对员工的关切，他非常担心大家在连续疲劳作战情况下的身体情况。  
    截至19日，长城软件已经按期完成了软件的开发与测试等工作。其他各项工作正在有条不紊地进行。

　  我们相信，在公司领导强有力的支持下，在长城软件全体员工的集体努力与共同协作下，我们一定能在抗击非典的战役中再次取得大捷！